Analitíca Web: Herramienta de datos

En un mundo competitivo con clientes y usuarios cada vez más dinámicos, informados y exigentes, debemos contar con herramientas que nos ayuden a comprender las preferencias de nuestra audiencia. Descubra todas las ventajas de la analitíca web para optimizar sus inversiones y su ROI

¿Qué es la Analitíca Web?

La analítica web es el procedimiento de registro, análisis e interpretación de datos que nos permiten estudiar y comprender el comportamiento de los usuarios en la red para mejorar el rendimiento de su sitio web y nuestra presencia en las redes sociales.

Una de sus grandes ventajas es que nos ayuda a medir todo lo que se hace en Internet, ya que todo en el mundo digital es medible. Una de las herramientas que se pueden utilizar de forma gratuita, aunque existen otras, es Google Analytics. Esta herramienta es la más utilizada para el análisis de tráfico en sitios web.

¿Cómo funciona la analítica web?

Analitíca Web

Nos ayuda a identificar los aspectos que funcionan mejor y cómo podemos mejorar otros en nuestro sitio web. Para ello, debemos partir de nuestros objetivos cuantitativos y cualitativos, que están en nuestro plan de marketing online y que deben estar asociados a los indicadores de analítica web correlacionados.

De esta forma estaremos trabajando con los indicadores de negocio (KPIs) que nos guían para tomar mejores decisiones para nuestro sitio web.

Parte del listado que podemos mencionar de los pasos básicos de análisis de esta herramienta, son:

El origen de las visitas que llegan al sitio web

Redes sociales, buscadores, otros sitios web, visitas directas, entre otros.

La cantidad y calidad de esas visitas

Cuántos usuarios vinieron al sitio web, cuántas visitas repetidas, cuánto tiempo permanecieron, cuántas páginas consultaron, etc.

Origen e idioma de las visitas

País de origen, idioma del navegador.

La conversión generada

Cuántas ventas se cerraron, usuarios registrados en nuestra newsletter, citas realizadas, presupuestos solicitados.

Aspectos relacionados con la usabilidad

Tasa de rebote (personas que después de salir del sitio web se van sin interactuar de ninguna manera) enlaces que registraron un mayor número de clics.

Los objetivos estratégicos y tácticos

Deben estar bien definidos para el sitio web. Esto permitirá la evolución de las cifras de estas medidas de forma continua y facilita las oportunidades de negocio, además de corregir o perfeccionar la web para conseguir los objetivos..

La analítica web se ha convertido en un elemento de negocio online, ya que mide factores importantes como el Retorno de la Inversión de diferentes estrategias de promoción, los productos más vendidos, el contenido más popular, la satisfacción del usuario, la usabilidad y la eficiencia del diseño de un sitio web..

El Retorno de la inversión

Es uno de los puntos más importantes para cada empresa, porque depende de si la gestión que estamos haciendo en nuestro sitio web nos está dando resultados positivos. La analítica web ayuda a monitorear nuestro ROI a través de indicadores, embudos de conversión, segmentación de tráfico, informes y alertas, ya que son datos que obtenemos en tiempo real en nuestro tablero.

En resumen

La analítica web es una completa herramienta que toda empresa debe implementar y utilizar para obtener datos que le servirán para relacionarse mejor con su público objetivo. También para medir su inversión, no solo en su sitio web, sino también en todas las redes sociales.