SMART: Metas inteligentes

En el momento en que iniciamos un proyecto empresarial es necesario definir objetivos y metas claras. Una de las principales razones por las que muchas empresas fracasan es la falta de definición de los objetivos de la empresa. Los objetivos SMART son una metodología que permite a las empresas definir sus objetivos futuros. Para saber cuáles son los objetivos SMART y cómo aplicarlos a tu empresa, te recomendamos que sigas leyendo.

¿Qué son los objetivos SMART?

Inteligente, es un acrónimo en inglés que hace referencia a las siguientes palabras:

• Específica (específica)
• Medible (medible).
• Conectable (accesible).
• Realista (realista).
• Oportuna (programada en el tiempo).

Estas son las características del metas inteligentes desarrollado bajo el método SMART. ¿Son inteligentes los objetivos de su empresa? ¿Se basan en las particularidades SMART de este método? Si no es así, probablemente se esté preguntando qué hace mal en su negocio. Lo que necesita es redefinir sus objetivos siguiendo estos consejos.

¿Cómo aplicar el método SMART a su empresa?

En primer lugar, siéntese y piense. Reflexiona sobre las cosas que quieres lograr y escríbelas en una hoja de papel. A continuación, revise la lista de metas que ha escrito y complete las siguientes preguntas:

• ¿Son sus objetivos específicos?
• ¿Son sus metas mensurables?
• ¿Son alcanzables sus metas?
• ¿Son sus metas realistas?
• ¿Son sus objetivos programables en el tiempo?

Si ha respondido NO a alguna de estas preguntas, debe revisar el verdadero propósito de su proyecto empresarial.

La importancia de los objetivos en una empresa

¿Por qué necesita definir cuál es el propósito de su negocio? Debe hacerlo para saber dónde deben ir todas sus estrategias. Necesita saber dónde apuntar para obtener el objetivo. Nunca puedes avanzar si no sabes a dónde vas.

Esta es la razón porque INTELIGENTE  los objetivos son necesarios para la evolución de su negocio. Gracias a ellos puedes reducir tiempo, esfuerzo y dinero en recursos innecesarios. Tu trabajo solo estará orientado a la consecución de tus objetivos. De esta forma, podrás eliminar el cansancio y la frustración de un trabajo que no te lleva a ningún lado.

Ejemplos de objetivos SMART

Suponga que uno de los objetivos de su empresa es mejorar las ventas. Este es un objetivo demasiado general que debería hacer más específico. Es decir:

• ¿Cuánto quiero mejorar las ventas?
• ¿Por qué quiero hacerlo?
• ¿Qué herramientas necesito para lograrlo?
• ¿Cuántos personas necesitaré para conseguirlo?
• ¿Qué otros recursos serán necesarios?

Cuanta más información acompañe a tus objetivos, más específica será y, por tanto, más fácil de conseguir.

Gracias a la especificación de tu objetivo vender más ahora sabemos que, por ejemplo, quieres vender 500 unidades más de tu producto al año. Tu objetivo es volverse INTELIGENTE. Pasamos ahora al siguiente punto. Tu meta debe ser mensurable o cuantificable (M). Es decir, debe permitir su verificación mediante estadísticas. Solo así podrás comprobar la evolución o el progreso de tu objetivo. Si los resultados de esta medición son positivos, está en el camino correcto.

Desarrollo de la estrategia

Otra característica que tienen que cumplir tus objetivos según el SMART objetivos Es que ellas son realizable.¿Qué significa esto? Si quieres vender 500 unidades más al año, tienes todos los recursos necesarios para conseguirlo. El desafío es establecer metas ambiciosas pero cercanas. Analiza la cantidad de empleados que tienes actualmente, así como el estado y cantidad de maquinaria disponible para cumplir con tu propósito.

Esto también sucede con la siguiente premisa de los objetivos SMART. Estos deben ser realista (R). ¿Vale la pena el esfuerzo o es un sueño demasiado arriesgado? La realidad de sus objetivos debe ser una prioridad sobre sus deseos. Si una meta va a suponer un riesgo demasiado alto, entonces no se está enfrentando a un propósito realista.

Finalmente, en el desarrollo de una estrategia de objetivos SMART, es necesario establecer un tiempo de ejecución específico o tiempo para lograr sus propósitos comerciales (T). No te puedes pasar toda la vida queriendo vender 500 unidades más al año y viendo cómo no haces nada para conseguirlo. Los plazos ayudan a motivarte y a definir si un objetivo es urgente o no.

Como ves ya tenemos un objetivo inteligente definido que puede ser: vender 500 unidades más al año, contratando dos personas más y en un plazo máximo de dos años, por ejemplo. Un objetivo específico, medible, alcanzable, realista y programado en el tiempo.

Veamos más ejemplos para aclarar tus ideas.

Ejemplo de destino 1: MARCA + ATRACCIÓN

• El objetivo general de su sitio web: crear reconocimiento de marca y aumentar las vistas en mi sitio web
• El objetivo SMART para el reconocimiento de marca: Publicar 144 contenidos en el blog y redes sociales (Linkedin, Twitter y Facebook) durante los próximos 12 meses.
• Objetivo SMART 2 para aumentar las visitas: pasar de las 1000 visitas actuales a 3000 visitas por mes al final de los 12 meses.

Ejemplo de destino 2: VENTAS EN LÍNEA

• Objetivo comercial general: tener más clientes este año.
• Objetivo comercial INTELIGENTE: Aumentar el número de ventas en el sitio web de productos X en un 25% (de 500 a 625 por mes) en los próximos 3 meses, para aumentar la cartera de nuevos clientes con nuestra conversión actual del 10% de cliente potencial a cliente.

Ejemplo de destino 3: CRECIMIENTO

• Objetivo general de la actividad: hacer crecer nuestro equipo para que sea más eficiente
• Objetivo empresarial SMART: Incrementar las ventas del 22% al 50% en el mercado en los próximos 2 años para incrementar los miembros del equipo de 9 a 20 personas, y así poder tener más independencia de la oficina central.

Ventajas de los objetivos SMART

Cuando una empresa decide trabajar de manera eficiente es importante que se enfoque en definir sus objetivos de manera inteligente. El método de metas SMART proporciona los siguientes beneficios a todo tipo de empresas, independientemente de su tamaño o importancia:

• Reduzca los riesgos comerciales innecesarios.
• Ayudan a gestionar mejor los recursos disponibles con el fin de no desperdiciarlos.
• Motivan al equipo humano de la empresa.
• Mejorar el desempeño tanto personal como profesional de los trabajadores.
• Facilitan la medición y evaluación de otras estrategias paralelas.
• Reducen el tiempo y los costos asociados con los planes de marketing.
• Mejore la toma de decisiones basada en datos confiables.
• Ellas optimizan la gestión comercial.
• Ayudan a la mejor adaptación a los cambios y fluctuaciones del mercado.
• Incrementa la productividad de cualquier negocio.

En una empresa, los objetivos pueden cambiar con el tiempo y deben hacerlo. No son fijos ni inmóviles. Una de las premisas de los objetivos SMART es que deben revisarse cada cierto tiempo. Actualizar tus objetivos de vez en cuando te ayudará a profundizar en lo que es realmente importante para tu empresa. De esta forma, puede establecer vínculos más fuertes con sus clientes y competir con más fuerza dentro de su sector.

Para que su empresa no ingrese a la lista de negocios fallidos, es importante que tenga los objetivos SMART listos para ser medidos y puestos en operación.