Vad är en Key Performance Indicator (KPI)?

Du har säkert hört vid många tillfällen prata om KPI: er, utvecklingen av KPI: er, analysera en KPI, etc. och du kanske har undrat, okej, men vad är en KPI? Vad är det för? Vad bidrar det till mitt företag? Om så är fallet, fortsätt läsa den här artikeln där vi försöker lösa dessa tvivel och vi kommenterar också viktiga aspekter för att få ut det mesta av dina affärsindikatorer.

Vad används KPI: er för?

När vi pratar om en KPI hänvisar vi till a nyckelindikator i affärsresultat som gör att vi kan mäta framgången för våra handlingar. Det kan uttryckas i monetära termer, enheter eller procentsatser.

De viktigaste prestationsindikatorerna bör vara en röntgen av verksamheten och erbjuda optik som gör att vi kan fatta bättre beslut eftersom vi kommer att ha data i realtid, var vi än befinner oss, vilket gör att vi kan fatta snabba beslut som leder till en ökad lönsamhet i verksamheten.

Syftet med en KPI måste vara att visa ett resultat för att förbättra det. Det finns indikatorer för olika områden i ett företag: försäljning, inköp, lagerhantering, lager i processen, vinster, marginaler etc. Stora företag har KPI that visa om de genomförda åtgärderna lönar sig eller om de tvärtom inte går som förväntat.

Målet med dessa indikatorer bör inte bara vara analysen av resultaten. Dessa indikatorer ingår i ett omfattande utbud av verktyg som tjänar kontinuerliga förbättringar. Denna term omfattar många begrepp som tjänar till att upptäcka styrkor och svagheter eller förbättringsområden för en avdelning inom företaget.

Med detta kan vi stödja det team som ansvarar för denna uppgift att utveckla olika färdigheter som kommer att återspeglas i ökningen eller minskningen av volymen på våra vinster.

Hur definieras KPI: er?

När du väl vet vad indikatorerna är och vad de kan göra för dig skulle det vara nödvändigt att bestämma det perfekta sättet att definiera dem. När du ställer in en KPI finns det tre viktiga aspekter:

  • Beslutet för variabeln som ska mätas.
  • Identifiering av det långsiktiga allmänna strategiska målet.
  • Fastställande av specifika kortsiktiga mål.

Definitionen av en KPI är inte enkel och kan bli något riktigt komplicerat, en aspekt att fokusera på för dess definition ligger i bokstaven K i Key, eftersom den måste relateras till ett specifikt mål. Ibland förväxlas KPI med enkla mätningar av företagsdata och det är inte exakt detsamma eftersom KPI: er måste definieras enligt ett KEY-mål för företaget. Några frågor du kan ställa dig själv är:

  • Vad är det önskade målet?
  • Varför spelar det någon roll att nå detta mål?
  • Hur kommer dina framsteg att mätas?
  • Hur kan du påverka resultatet?
  • Vem är ansvarig för att få det?
  • Hur kan du veta att du har nått ditt mål?
  • Hur ofta ska jag kontrollera framsteg?

Det är viktigt att överväga dessa frågor innan vi börjar göra ett omfattande resultatkort. På detta sätt kommer vi att utföra aktiviteter med mening och användbarhet för vårt slutmål.

Hur mäter jag KPI?

KPIs2_327digital

  Prestationsindikatorer väljs utifrån företagets strategi. Om de vet hur man mäter lämpliga KPI: er, de som fungerar bäst, och genererar feedback, utvärderar hur man begär ett möte med en expert, budgeten, stegen för att prenumerera på ett nyhetsbrev, ladda ner e-böcker, etc., de kommer att veta hur för att ge värde till varje steg i ditt företag.

Till exempel, om du behöver noggrant övervaka de mest delade artiklarna på organisationens blogg kan du utvärdera:

  • Antal åtgärder
  • De 30 mest effektiva nyckelorden
  • Antal artikelintryck
  • Klickfrekvens
  • Positioner
  • Antal klick
  • Tid på sidor
  • Antal bakåtlänkar
  • Antal sessioner
  • Nya besökare kontra återkommande besökare
  • Antal sidvisningar
  • Mest visade sidor
  • Nya besökare kontra återkommande besökare
  • Den genomsnittliga varaktigheten för sessionerna
  • Omvandlingsfrekvens
  • Antal nedladdningar
  • Antal formulärinlämningar

Att veta hur man mäter KPI i en organisation, det är viktigt att välja varje fall, eftersom de kan variera från en affärsmodell till en annan men en sak de har gemensamt: de behöver ett verktyg för att slutföra den här uppgiften. Ändå är tolkningen av indikatorerna och de åtgärder som vidtas för att förbättra dem av avgörande betydelse för att ditt företag ska fungera korrekt.

Vad är en KPI-instrumentpanel?

KPIs327digital

En instrumentpanel är ett verktyg för informationshantering som ger en översikt över ett företags nyckeltal (KPI). De övervakar ett företags nyckeltal och hälsa och underlättar visualisering och förståelse av data. De mäter ofta prestandadata i tabeller, grafer och kartor.

  • De funktioner som KPI-instrumentpaneler utför är:
  • Du kan utföra kontinuerlig övervakning av förändringar i KPI under en viss period och sedan jämföra dem med tidigare perioder.
  • Upprätta och ta emot aviseringar varje gång KPI-värden når ett visst värde
  • Du kommer att ha möjlighet att länka KPI: erna med andra paneler.
  • Upprätta vissa KPI-perspektiv av större betydelse för att uppnå en bättre översikt över affärsprocesser.

Nu när du vet vad en KPI är, uppmuntrar vi dig att reflektera över och tänka på hur du kan hjälpa dig själv med dessa mätvärden för att fatta beslut baserat på objektiva data. Glöm inte att dela detta inlägg!

Lämna en kommentar

Din e-postadress kommer inte publiceras. Obligatoriska fält är märkta *

Scroll to Top